14 марта 2026 года завершился курс подготовки равных консультантов по вопросам туберкулеза. Мы поговорили с ведущими курса Татьяной КОРДЫЧКО и Аленой ТАРАСОВОЙ о том, чему именно учатся консультанты, каковы границы их компетенций и почему без супервизии невозможно сохранить устойчивость.
Алена ТАРАСОВА — координатор обучения курса, равная консультантка по ВИЧ и руководительница АНО «Савада»
Татьяна КОРДЫЧКО — ведущая курса, руководительница АНО «Партнерство равных»
Почему в курсе обучения равных консультантов по туберкулезу так много практики?
Татьяна:
— Теория без практики не работает. Мы сразу интегрируем навыки в живые кейсы — работаем в парах и тройках, наблюдаем и практикуемся, получаем обратную связь. На старте курса планировалось проведение 16 вебинаров. Мы провели 17, потому что поняли, что нужно еще больше практики. Наряду с теорией о туберкулезе, были теоретические занятия, посвященные консультированию, и 17 практических упражнений.
Когда в бытовом общении люди дают советы, берут на себя чужую ответственность, «спасают», мы часто говорим о нарушении границ. В практике консультирования мы учимся действовать именно из роли равного — не врача, не психолога, а человека с личным опытом, который поддерживает и помогает ориентироваться в процессе лечения.
Какие навыки — базовые для равного консультанта?
Татьяна:
— Независимо от того, с какими заболеваниями столкнулся обратившийся к нам человек — с ВИЧ-инфекцией, туберкулезом или проблемами психического здоровья, — есть два основных навыка: активное слушание и валидация чувств. То есть признание того, что любые переживания человека нормальны. Нам нужно услышать этого человека, не отвлекаясь на свои собственные мысли.
Алена:
— Важно умение оставаться в границах своих компетенций. Не комментировать врачебные назначения, не корректировать схемы лечения. Мы — мостик между человеком и системой здравоохранения, а не ее замена.
О чем равный может и должен говорить?
Татьяна:
— О принятии диагноза; о переживаниях, злости, страхе, растерянности; о правах пациента; о маршрутизации и поиске достоверной информации; о том, как говорить с близкими.
А вот вмешательство в медицинские назначения — вне наших компетенций. Даже если система несовершенна, мы работаем на укрепление доверия, а не на его разрушение.
По вашим наблюдениям, в каких случаях равным труднее всего сохранять безоценочность?
Татьяна:
— Когда речь идет о лечении — особенно если стратегия врача кажется непонятной. И когда включаются собственные чувства консультанта. Хочется «спасти» человека от его эмоций.
Алена:
— Когда появляется ожидание, что клиент «должен все знать». Это уже сигнал выгорания. Человек только получил диагноз — он не обязан разбираться в схемах лечения и клинических рекомендациях, знать свои права.
Что делает равного устойчивым?
Алена:
— Закрытые базовые потребности, поддерживающее сообщество, регулярная супервизия, возможность профессионального роста, ясные границы компетенций, осознанность и забота о собственном психическом здоровье.
Очень важно видеть перспективы, возможности для роста. Когда человек может развиваться, брать на себя новые роли, пробовать себя — это мощная профилактика выгорания.
А как заметить выгорание тем, кто занимается равным консультированием?
Татьяна:
— Среди тревожных признаков:Иногда на интервизии слышишь: «Они все дураки». Это большой красный флаг.
- обесценивание своей работы;
- раздражение на клиентов и коллег;
- желание избегать консультаций;
- ощущение «они все ничего не понимают»;
- ожидание, что клиент обязан быть «подготовленным».
У нас в АНО "Партнерство равных" применяется волонтерская модель работы. Поэтому для нас изначально важно, чтобы человек не шел в волонтерство, испытывая нужду. Но устойчивость — это не только про деньги. Это еще и про осознанность, умение заботиться о себе, иметь возможности для роста.
Алена:
— Если это оплачиваемая позиция — базовые потребности консультанта должны быть закрыты. Иначе человек выгорает, отвлекаясь на выживание.
Зачем нужны интервизия* и супервизия*?
- *Интервизия — это регулярные встречи равных консультантов для обмена опытом, разбора практических случаев и взаимной поддержки.
- *Супервизия — это форма профессиональной поддержки равных консультантов, которая включает разбор сложных случаев с участием опытного специалиста, для повышения качества консультирования и профилактики эмоционального выгорания.
Алена:
— Когда я начинала 20 лет назад, у нас этого не было. Если бы была поддержка — я бы выгорела позже или не так сильно. Супервизия — это место, где можно честно сказать: «Мне тяжело».
Татьяна:
— Это пространство, где можно злиться, сомневаться, уставать — и не разрушать себя. Профессионал может заметить выгорание раньше, чем ты сам.
Чем вас удивили участники курса подготовки равных консультантов?
Татьяна:
— Опытные консультанты готовы переучиваться. Это ценно. Людям с большим стажем консультирования и активизма тяжелее менять привычные способы работы — и когда они это делают, это вдохновляет.
Алена:
— Новички часто приходят с завышенными ожиданиями к себе. И очень приятно видеть, как они разрешают себе ошибаться и учиться.
Какое напутствие вы дадите нашим выпускникам, желая им счастливого пути?
Татьяна:
Обучение — это только начало пути. Дальше начинается реальная жизнь консультанта. И если он остается в сообществе, продолжает учиться и не остается один — он становится устойчивым.
Алена:
— Равный — это не человек, который все знает. Это человек, который рядом. И которому не страшно сказать: «Я не знаю, но давай разберемся вместе».